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字节跳动入局搜索是聪明的选择吗?王小川回应

作者: 傲然文学网 发布时间: 2020年06月21日 13:15:06

王小川认为,拥有巨大流量只是做搜索业务的基础之一,想要做好搜索需要具备两个条件,一是有足够多内容积累,二是你的服务和入口离用户很近。

文 |《中国企业家》记者 崔鹏

头图来源|视频截图

“字节跳动入局搜索,是聪明的选择吗?”主持人问。

王小川忍不住笑了一下,不过他很快意识到这可能是一个媒体关注的话题,严肃地回答道:内容加入口是做搜索的条件,流量只是做搜索业务的基础之一,并不是用户规模大就能做好搜索。

6月20日,在《中国企业家》杂志社主办的2020(第二十届)中国企业未来之星年会暨中国企业家生态大会上,搜狗公司CEO王小川这样回应字节跳动入局搜索。

字节跳动近来频频释放进入搜索领域的信号,对于百度和搜狗等先行者来说,都是不可忽视的力量,不过王小川对此显然不太看好。

不是流量大就能做好搜索

王小川认为,拥有巨大流量只是做搜索业务的基础之一,想要做好搜索需要具备两个条件,“一是你自己有足够多内容积累,另一个是你的服务和入口离用户很近。”

在内容积累层面,因为早年间的某些协议,让部分公司能通过技术抓取中国或者全球的信息。而现在内容平台要更多依靠UGC力量,平台上是否拥有足够多内容,将取决于内容生产的能力,而不是内容抓取的能力。

在内容层面,搜狗的重心是做知识生产,通过知识图谱或者问答,去构建推理的问答能力,这是中间的一部分;而字节跳动从抖音或者其它媒体平台,也能获取很多内容,这对做搜索有很大帮助。

在入口层面,“必须让用户只要想获得信息就能想到你”,无论是杀毒软件、浏览器还是搜索APP,都会用来获得更多入口的业务模式。

所以在王小川看来,入口+内容是做搜索的条件,并不是用户规模大就能做好搜索,技术之外还有入口和内容两方面要求。

人工智能未来将与人结合

最近特斯拉创始人马斯克称,人工智能在电脑领域的发展已经接近天花板,如果把人工智能与人脑链接,将实现更多飞跃。

“我特别被马斯克的超前精神所鼓舞。”王小川说,人类脱离工具帮助之后,能力是下降的,“像今天大家都在用手机、坐电梯、开车,借助眼镜观看,借助衣服使自己保暖”。

不过,我们不得不承认一个现状:今天我们所有的用户都是技术的受益者,一旦离开这些技术帮助,我们的活动能力也许连古人都不足。

“如果把人工智能跟人做更深的结合,去帮助每个人的能力变得更强,我认为这是未来不可避免的趋势。我们会认为每个人是被技术所武装,成为一个新的人类,这是我个人所拥护的一种技术理念。”王小川表示。

一旦拥有认知能力,机器人将超越人

科大讯飞董事长刘庆峰在年会上向王小川提问,讨论有关认知智能开发的话题。王小川回答称,认知智能是现在人工智能行业的焦点之一,搜狗以语言为核心的人工智能横跨了从感知到认知的两个领域。

王小川说,当我们在做语言的时候,一方面语言本身是来帮助进行人和人之间沟通,这种沟通最后通过语音图象做感知。另外人所独有的能力就是通过语言去认知世界。

在他看来,目前通用领域里很难建立机器认知的能力,在算法层面,机器现在也无法掌握人类认知世界的方式。所以目前语言更多是被作为符号,让机器通过模拟的方式建立认知能力。在可预见的时间里,如果没有新技术突破,机器在语言理解和认知层面,更多是像搜索一样,在多个选项里面进行选择,还不能做完整的通用领域问答。

现在机器并不具备认知能力,更多是通过模拟方式达到认知效果。“我自己的判断,在可见的时间做不到,将来一旦做到,可能我们会进入新的时代,机器开始超越人。”王小川说。

医疗AI将迎来更大爆发

疫情期间,医疗健康服务也有了巨大的提升,传统医疗机构每天能服务2019万人次,整个公立医疗机构已经非常繁忙。王小川在演讲中引用数据称,现在三甲医院大概只占50%医疗资源,但承担了80%的医疗服务。

同时,还有更多服务没有发生在医疗场景下,而是通过搜索公司比如搜狗和百度来解决,这些健康咨询每天超过2亿次。

以往线上医疗服务的品质和公众认可度都不高,政策限制也很多。疫情期间线下医疗资源经常陷入挤兑状态,在线医疗走入寻常百姓家。在线上完成首次诊断,让线上成为医疗健康服务的第一站,正在成为新的模式。

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